Երևան
+37493316461

Specialist սերվիս կենտրոնի սպասարկման և գաղտնիության կանոններ

Ցանկանու՞մ եք օգտվել մեր ծառայություններից

1. Անձնական տվյալների գաղտնիություն

Կանոն: Specialist սպասարկման կենտրոնը հարգում է յուրաքանչյուր հաճախորդի գաղտնիության իրավունքը։

Կիրառում: Հայտի ձևակերպման և ծառայությունների մատուցման ընթացքում հաճախորդից ստացված բոլոր տվյալները, ներառյալ անունը, հեռախոսահամարը, հասցեն, սարքավորման վերաբերյալ տեղեկությունները և այլ տրամադրված տվյալները, օգտագործվում են բացառապես պատվերի կատարման, երաշխիքային սպասարկման, հետադարձ կապի և ծառայությունների որակի բարելավման նպատակներով։ Ստացված տվյալները չեն փոխանցվում երրորդ անձանց, չեն վաճառվում և չեն հրապարակվում, բացառությամբ գործող օրենսդրությամբ ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերի։

2. Սպասարկման որակի վերահսկում

Կանոն: Specialist Սերվիս կենտրոնի վարչակազմը մշտապես վերահսկում է իր մասնագետների աշխատանքի որակը։

Կիրառում: Սպասարկման որակի ստուգման, դիմումների քննարկման, պատվերների կատարման վերահսկման և ծառայությունների կատարելագործման նպատակով վարչակազմի ներկայացուցիչները կարող են կապ հաստատել հաճախորդների հետ հեռախոսով կամ կապի այլ միջոցներով՝ ինչպես պատվերի կատարման ընթացքում, այնպես էլ դրա ավարտից հետո։

3. Ծառայությունների համար պատասխանատվություն

Կանոն: Specialist սպասարկման կենտրոնը պատասխանատվություն է կրում Սերվիս կենտրոնի մասնագետների կողմից կատարված աշխատանքների համար։

Կիրառում: Եթե առաջանում են հարցեր կատարված վերանորոգման որակի կամ երաշխիքային պարտավորությունների կատարման վերաբերյալ, յուրաքանչյուր դիմում վարչակազմի կողմից դիտարկվում է անհատապես՝ իրավիճակը օբյեկտիվ և արդարացի կարգավորելու համար անհրաժեշտ միջոցների ձեռնարկմամբ։

4. Սպասարկումից հրաժարվելու իրավունք

Կանոն: Սերվիս կենտրոնի մասնագետներն իրավունք ունեն հրաժարվել աշխատանքների կատարումից՝ օբյեկտիվ և հիմնավորված պատճառների առկայության դեպքում։

Կիրառում: Այդպիսի պատճառներն են՝ ներառյալ, սակայն չսահմանափակվելով հետևյալով. մասնագետի կյանքի կամ առողջության համար վտանգը, հաճախորդի ագրեսիվ, վիրավորական կամ անօրինական վարքագիծը, աշխատանքների անվտանգ կատարման անհնարինությունը, հաճախորդի պահանջները, որոնք հակասում են տեխնիկական նորմերին, օրենսդրությանը կամ Սերվիս կենտրոնի ներքին կանոններին, ինչպես նաև այլ հանգամանքներ, որոնք աշխատանքների կատարումը դարձնում են անհնար կամ վտանգավոր։

5. Երաշխիքային պարտավորություններ

Կանոն: Սերվիս կենտրոնի երաշխիքը տարածվում է բացառապես կատարված վերանորոգման աշխատանքների և Specialist Սերվիս կենտրոնի մասնագետների կողմից տեղադրված պահեստամասերի վրա։

Կիրառում: Երաշխիքը չի տարածվում այն անսարքությունների վրա, որոնք առաջացել են սարքավորման շահագործման կանոնների խախտման, մեխանիկական վնասվածքների, արտաքին միջամտության, տարերային աղետների, լարման տատանումների, խոնավության ներթափանցման կամ այլ հանգամանքների հետևանքով, որոնք կապված չեն կատարված վերանորոգման որակի հետ։

6. Լուսանկարահանում և տեսանկարահանում

Կանոն: Որակի վերահսկման, սարքավորման տեխնիկական վիճակի հաստատման, կատարված աշխատանքների փաստագրման և հնարավոր վիճահարույց իրավիճակների կարգավորման նպատակով Սերվիս կենտրոնի մասնագետներն իրավունք ունեն կատարել սարքավորման և վերանորոգման առանձին փուլերի լուսանկարահանում և տեսանկարահանում։

Կիրառում: Ստացված նյութերն օգտագործվում են բացառապես ծառայողական նպատակներով և չեն հրապարակվում կամ փոխանցվում երրորդ անձանց առանց հաճախորդի համաձայնության, բացառությամբ օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի։

7. Փոխադարձ հարգանք և գործնական էթիկա

Կանոն: Specialist սպասարկման կենտրոնը գործում է պրոֆեսիոնալ, ազնիվ և հարգալից վերաբերմունքի սկզբունքներով՝ յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ։

Կիրառում: Իր հերթին, սպասարկման կենտրոնը ակնկալում է հաճախորդների կողմից փոխադարձ հարգալից վերաբերմունք։ Անթույլատրելի են համարվում սպառնալիքները, վիրավորանքները, խտրական բնույթի արտահայտությունները, ֆիզիկական կամ հոգեբանական ճնշումը, ինչպես նաև ցանկացած գործողություն, որը խոչընդոտում է մասնագետների կողմից աշխատանքների անվտանգ կատարմանը։

8. Սպասարկման որակի չափանիշներ

Կանոն: Specialist Սերվիս կենտրոնի գլխավոր նպատակը պրոֆեսիոնալ, հուսալի և բարձրորակ ծառայությունների մատուցումն է։

Կիրառում: Մենք մշտապես կատարելագործում ենք մեր ներքին աշխատանքային չափանիշները, վերահսկում ենք սպասարկման որակը, ուսումնասիրում ենք հաճախորդների դիմումները և ձեռնարկում անհրաժեշտ միջոցներ՝ ծառայությունների մակարդակը բարձրացնելու համար։ Specialist սպասարկման կենտրոն դիմելով՝ հաճախորդը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Սպասարկման և գաղտնիության քաղաքականությանը և համաձայն է դրանում ներկայացված համագործակցության սկզբունքներին։

Կենցաղային տեխնիկա

Կենցաղային տեխնիկա | Specialist

Կենցաղային սառնարանների վերանորոգում

Չի սառեցնում, չի հովացնում, ջուր է հոսում, անընդհատ աշխատում է, չի միանում, աղմկում է, չի հալեցնում սառույցը։

Մանրամասն →
Կենցաղային տեխնիկա | Specialist

Լվացքի մեքենաների վերանորոգում

Ջուրը չի հեռացնում, չի քամում, աղմկում է, ջուր չի հավաքում, չի տաքացնում, ջուր է արտահոսում, չի միանում, ուժեղ թրթռում է։

Մանրամասն →
Կենցաղային տեխնիկա | Specialist

Սպասք լվացող մեքենաների վերանորոգում

Վատ է լվանում, չի տաքացնում ջուրը, ջուր է արտահոսում, չի գործարկվում, ջուր չի հավաքում, ջուրը չի հեռացնում, չի չորացնում սպասքը։

Մանրամասն →
Կենցաղային տեխնիկա | Specialist

Ավտոմատ չորանոցների վերանորոգում

Չի չորացնում, չի տաքացնում, սենսորների սխալներ է ցույց տալիս, չի միանում, թմբուկը չի պտտում, վատ է չորացնում, աշխատանքի ընթացքում կանգ է առնում, աղմկում է։

Մանրամասն →

Օդորակիչներ

Օդորակիչներ | Specialist

Պատի օդորակիչների վերանորոգում

Վատ է սառեցնում, աղմկում է, գոլորշիացուցիչի սառեցում:

Մանրամասն →
Օդորակիչներ | Specialist

Կասետային օդորակիչների վերանորոգում

Տհաճ հոտ, թույլ է փչում, չի միանում:

Մանրամասն →
Օդորակիչներ | Specialist

Կանալային օդորակիչների վերանորոգում

Աշխատում է առանց դադարի, չի տաքացնում, սառցակալում է:

Մանրամասն →

Սառնարանային սարքեր

Սառնարանային սարքեր | Specialist

Սառնա-ցուցափեղկերի վերանորոգում

Չի սառում, ջուր է հոսում, սառցակալում է, աղմկում է։

Մանրամասն →
Սառնարանային սարքեր | Specialist

Սառնա-պահարանների վերանորոգում

Տհաճ հոտ, թույլ սառեցում։

Մանրամասն →
Սառնարանային սարքեր | Specialist

Սառնա-սեղանների վերանորոգում

Չի սառում, սառույց է կուտակում, կոմպրեսորը չի միանում։

Մանրամասն →
Սառնարանային սարքեր | Specialist

Սառնա-խցիկների վերանորոգում

Ֆրեոնի արտահոսք, չի միանում, ցույց է տալիս alarm։

Մանրամասն →

Կարծիքներ

Александра Шилова

★★★★★
5/5

«Specialist» ծառայությանը և վարպետին մեծ շնորհակալություն։ Դիմել էի օդորակիչի վերանորոգման համար, հայտը անմիջապես ընդունեցին, և արդեն հաջորդ օրը վարպետը եկավ, վերանորոգեց ու լիցքավորեց օդորակիչը։ Աշխատանքի համար տրվում է մեկ տարվա երաշխիք։ Ամեն ինչ կատարվեց որակյալ և արագ։ Խորհուրդ եմ տալիս։

Karina Hakobyan

★★★★★
5/5

Այս տղաները բարձրակարգ են։ Մեր սառնարանն ուներ մի թերություն, որը ոչ ոք չէր կարող շտկել։ Մենք կանչեցինք Vega-ի և Zigzag-ի տեխնիկներին, բայց ոչ ոք չկարողացավ հասկանալ, թե ինչն էր խնդիրը։ Specialist-ի տեխնիկները երկու օր աշխատեցին մեր սառնարանի հետ, բայց վերջապես վերանորոգեցին այն։ Նրանք նույնիսկ վերանորոգեցին գազի կաթսան, որը, չնայած աշխատում էր, ժամանակ առ ժամանակ խափանվում էր։ Ամեն ինչ վերանորոգվեց ամենաբարձր չափանիշներով։ Շնորհակալություն Specialist-ի ողջ թիմին. ես չէի սպասում նման մակարդակի պրոֆեսիոնալիզմի Հայաստանում։

Anush Baghdasaryan

★★★★★
5/5

‼️👍Փնտրեցի համացանցում և չխաբնվեցի։ Դիմել եմ լվացքի մեքենայի վերանորոգման համար, պայմանավորված օրը և ժամին Արսենը եկավ, 15 րոպեում փոխարինեց պոմպը, ևս 15 րոպե պատասխանում էր իմ հարցերին 😊։ Շնորհակալ եմ բարձր որակի և արագ սպասարկման համար։ 👍

Meri Mkrtchyan

★★★★★
5/5

Խնդիրը լուծվեց մեկ օրում, շնորհակալ եմ լավ սպասարկման համար!

Лариса Багдасарова

★★★★★
5/5

Գերազանց սպասարկման կենտրոն։ Շատ արդյունավետ, գիտակ և քաղաքավարի տեխնիկներ։ Շնորհակալություն որակյալ սպասարկման համար։

Gayane Barseghyan

★★★★★
5/5

Մենք զանգահարեցինք այս ծառայությանը և զարմացանք տղաների մակարդակից և ընդհանուր զարգացվածությունից։ Հաճելի է նման մարդկանց հետ շփվելը։ Շատ շնորհակալ եմ , Specialist

Artak Vagramian

★★★★★
5/5

Նրանք արագ, արդյունավետ և էժան վերանորոգեցին մեր սառնարանը։ Շատ շնորհակալություն «Specialist»-ի տղաներին

zoya evoyan

★★★★★
5/5

Շատ ուրախ եմ, որ վերջապես հայտնաբերեցի այս տղաներին։ Նախորդ վարպետները պարզապես հիասթափեցրին ինձ։ Ինչո՞ւ վերանորոգումներ անել, եթե դրանց մասին ոչինչ չես հասկանում։«Սպեցիտալիստ»-ի տղաները արագ արձագանքեցին, ժամանեցին, տեղում վերանորոգեցին լվացքի մեքենան, ամեն ինչ մաքուր էր, կոկիկ և էժան։ Շնորհակալություն «Specialist»-ին ձեր հմտության համար։

Կարծիքներ Google-ից

Միջին գնահատական հիմնված 119 կարծիքի վրա

4.7 ★

Ինչու՞ ընտրել մեզ

01

Պրոֆեսիոնալ վարպետներ

Սերտիֆիկացված ինժեներներ՝ 10 և ավելի տարվա փորձով։

02

Արագ այց

Ժամանում ենք դիմելու նույն օրը կամ ձեզ հարմար ժամին։

03

Երաշխիք

Պաշտոնական երաշխիք՝ մինչև 12 ամիս։

04

Օրիգինալ պահեստամասեր

Պահեստներ և արագ առաքում Երևանում։

05

Դիագնոստիկա տեղում

Տեխնիկան տեղափոխելու կարիք չկա՝ խնայելով ձեր ժամանակը և ապահովելով հարմարություն։

06

Արդար գին

Ֆիքսված գներ՝ առանց թաքնված հավելավճարների և ավելորդ ծառայությունների պարտադրման։

07

Թափանցիկ ժամկետներ

Անմիջապես հայտնում ենք աշխատանքի տևողությունը և պատրաստ լինելու ժամանակը։

08

Հարմար վճարում

Կանխիկ, քարտով կամ վճարում կայքի միջոցով։

Կենցաղային տեխնիկայի նորոգում
Տեխնիկայի նորոգում կանչով
  • Սառնարանների նորոգում
  • Լվացքի մեքենաների նորոգում
  • Չորանոցների նորոգում
  • Սպասքի մեքենաների նորոգում
Օդորակիչների նորոգում
Տեխնիկայի նորոգում կանչով
  • Պատի օդորակիչների նորոգում
  • Կասետային օդորակիչների նորոգում
  • Կանալային օդորակիչների նորոգում
Սառնարանային սարքերի նորոգում
Տեխնիկայի նորոգում կանչով
  • Սառնա-ցուցափեղկերի նորոգում
  • Սառնա-խցիկների նորոգում
  • Սառնա-սեղանների նորոգում
  • Սառնա-խցիկների նորոգում
Սառնարանների վերանորոգում
Լվացքի մեքենաների վերանորոգում
Չորանոց մեքենաների վերանորոգում
Սպասք լվացող մեքենաների վերանորոգում
Օդորակիչների վերանորոգում
Սառնարանների վերանորոգում
Սառնարանների վերանորոգում
Մենյու
Բոլորը
Կենցաղային տեխնիկայի վերանորոգում կանչով
Օդորակիչների վերանորոգում կանչով
Սառնարանային տեխնիկայի վերանորոգում կանչով
Ըստ թերությունների
Ըստ սխալների
Ըստ ապրանքանիշերի
Ըստ թերությունների
Ըստ սխալների
Ըստ ապրանքանիշերի
Ըստ թերությունների
Ըստ սխալների
Ըստ ապրանքանիշերի
Ըստ թերությունների
Ըստ սխալների
Ըստ ապրանքանիշերի
Ըստ թերությունների
Ըստ սխալների
Ըստ ապրանքանիշերի
Ըստ թերությունների
Ըստ սխալների
Ըստ ապրանքանիշերի
Ըստ թերությունների
Ըստ սխալների
Ըստ ապրանքանիշերի

Ձեր հայտը հաջողությամբ ուղարկվել է