Ереван
+37493316461

Политика обслуживания и сохранения личных данных сервисного центра Specialist

Хотите воспользоваться нашими услугами?

1. Конфиденциальность персональных данных

Правило: Сервисный центр Specialist уважает право каждого клиента на конфиденциальность.

Реализация: Все сведения, полученные от клиента в процессе оформления заявки и оказания услуг, включая имя, номер телефона, адрес, информацию о технике и иные предоставленные данные, используются исключительно для исполнения заказа, гарантийного обслуживания, обратной связи и повышения качества сервиса. Полученные данные не передаются третьим лицам, не продаются и не разглашаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

2. Контроль качества обслуживания

Правило: Администрация сервисного центра Specialist осуществляет постоянный контроль качества работы своих мастеров.

Реализация: В целях проверки качества обслуживания, рассмотрения обращений, контроля исполнения заказов, а также совершенствования сервиса представители администрации могут связываться с клиентами по телефону либо посредством иных средств связи как во время выполнения заказа, так и после его завершения.

3. Ответственность за оказанные услуги

Правило: Сервисный центр Specialist несет ответственность за работы, выполненные его мастерами.

Реализация: При возникновении вопросов, связанных с качеством выполненного ремонта или исполнением гарантийных обязательств, каждое обращение рассматривается администрацией индивидуально с принятием необходимых мер для объективного и справедливого урегулирования ситуации.

4. Право на отказ в обслуживании

Правило: Специалисты сервисного центра имеют право отказаться от выполнения работ при наличии объективных и обоснованных причин.

Реализация: К таким причинам относятся, включая, но не ограничиваясь: угроза жизни или здоровью специалиста; агрессивное, оскорбительное либо противоправное поведение клиента; невозможность безопасного выполнения работ; требования клиента, противоречащие техническим нормам, законодательству или внутренним стандартам сервисного центра; иные обстоятельства, делающие выполнение работ невозможным либо небезопасным.

5. Гарантийные обязательства

Правило: Гарантия сервисного центра распространяется исключительно на выполненные ремонтные работы и запасные части, установленные мастерами сервисного центра Specialist.

Реализация: Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации техники, механических повреждений, внешнего вмешательства, воздействия стихийных бедствий, перепадов напряжения, попадания влаги либо иных обстоятельств, не связанных с качеством выполненного ремонта.

6. Фото и видеофиксация

Правило: В целях контроля качества, подтверждения технического состояния оборудования, фиксации выполненных работ, а также урегулирования возможных спорных ситуаций специалисты сервисного центра вправе производить фото и видеофиксацию техники и отдельных этапов ремонта.

Реализация: Полученные материалы используются исключительно в служебных целях и не подлежат публикации либо передаче третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7. Взаимное уважение и деловая этика

Правило: Сервисный центр Specialist придерживается принципов профессионального, честного и уважительного отношения к каждому клиенту.

Реализация: В свою очередь, сервисный центр рассчитывает на взаимное уважение со стороны клиентов. Недопустимыми считаются угрозы, оскорбления, дискриминационные высказывания, физическое или психологическое давление, а также любые действия, препятствующие безопасному выполнению работ специалистами.

8. Стандарты качества обслуживания

Правило: Главной задачей сервисного центра Specialist является предоставление профессионального, надежного и качественного сервиса.

Реализация: Мы постоянно совершенствуем внутренние стандарты работы, контролируем качество обслуживания, рассматриваем обращения клиентов и принимаем необходимые меры для повышения уровня предоставляемых услуг. Обращаясь в сервисный центр Specialist, клиент подтверждает ознакомление с настоящей Политикой обслуживания и конфиденциальности и соглашается с изложенными в ней принципами взаимодействия.

Бытовая техника

Бытовая техника | Specialist

Ремонт бытовых холодильников

Не морозит, не охлаждает, течёт, работает без остановки, не включается, шумит, не размораживается.

Подробнее →
Бытовая техника | Specialist

Ремонт стиральных машин

Не сливает, не отжимает, шумит, не набирает воду, не греет, течёт, не включается, вибрирует.

Подробнее →
Бытовая техника | Specialist

Ремонт посудомоечных машин

Плохо моет, не греет воду, течи, не запускается, не набирает воду, не сливает, не сушит посуду.

Подробнее →
Бытовая техника | Specialist

Ремонт сушильных машин

Не сушит, нет нагрева, ошибки датчиков, не включается, не вращает, плохо сушит, останавливается, шумит.

Подробнее →

Кондиционеры

Кондиционеры | Specialist

Ремонт настенных кондиционеров

Плохо холодит, шумит, обмерзание испарителя.

Подробнее →
Кондиционеры | Specialist

Ремонт кассетных кондиционеров

Неприятный запах, слабо дует, не включается.

Подробнее →
Кондиционеры | Specialist

Ремонт канальных кондиционеров

Работает без остановки, не греет, обмерзает.

Подробнее →

Холодильное оборудование

Холодильное оборудование | Specialist

Ремонт холодильных витрин

Не охлаждает, течёт, обмерзает, шумит.

Подробнее →
Холодильное оборудование | Specialist

Ремонт холодильных шкафов

Неприятный запах, слабо охлаждает.

Подробнее →
Холодильное оборудование | Specialist

Ремонт холодильных столов

Не морозит, набирает лёд, не включается компрессор.

Подробнее →
Холодильное оборудование | Specialist

Ремонт холодильных камер

Утечка фреона, не включается, показывает alarm.

Подробнее →

Отзывы

Александра Шилова

★★★★★
5/5

Спасибо службе Specialist и мастеру. Обратилась по поводу ремонта кондиционера, заявку приняли сразу, и на следующий день мастер приехал, починил и заправил кондиционер. Год гарантии на работу. Все качественно и быстро. Рекомендую!

Karina Hakobyan

★★★★★
5/5

Ребята мастера высшего класса. Наш холодильник имел дефект, который никто не был в состоянии исправить. Мы вызывали мастеров из Веги, из Зигзага, но никто не мог понять что с ним. Мастера из Specialist провозились с нашим холодильником 2 дня, но все таки починили. Мало того, они ещё и починили газовый котел, который хоть и работал, но барахлил. Все исправлено по высшему разряду. Спасибо всей команде specialists, не ожидала такого уровня профессионализма в Армении.

Gayane Barseghyan

★★★★★
5/5

Мы позвонили в эту службу и были удивлены уровнем ребят и их общей образованностью. Приятно общаться с такими людьми. Огромное спасибо, Specialist.

Artak Vagramian

★★★★★
5/5

Они быстро, эффективно и недорого отремонтировали наш холодильник. Большое спасибо ребятам из «Specialist».

zoya evoyan

★★★★★
5/5

Очень рада, что наконец нашла этих ребят. Предыдущие мастера просто разочаровали меня. Зачем вообще браться за ремонт, если ничего не понимаешь? Ребята из «Specialist» быстро отреагировали, приехали и на месте отремонтировали стиральную машину. Всё было чисто, аккуратно и недорого. Спасибо «Specialist» за ваше мастерство.

Artur Davtyan

★★★★★
5/5

Молодцы! Отремонтировали мою стиральную машину, от которой уже все отказались.

Karen Poghosyan

★★★★★
5/5

Уважаемый партнер, Хочу прежде всего поблагодарить вашу компанию за прекрасный и подробный веб-сайт, за оперативный ответ, а также за оперативное и профессиональное решение возникшей технической проблемы.Особая благодарность мастеру по ремонту холодильников, АРМЕНУ. Еще раз спасибо.

War or Die

★★★★★
5/5

Отличное обслуживание. Ремонт стиральной машины выполнен вовремя и по доступной цене.

Отзывы из Google

Средняя оценка на основе 119 отзывов

4.7 ★

Наши преимущества

01

Профессиональные мастера

Сертифицированные инженеры, с опытом от 10 лет.

02

Быстрый выезд

Приезжаем в день обращения или по удобному времени.

03

Гарантия

Официальная гарантия до 12 месяцев.

04

Оригинальные запчасти

Склады и быстрая доставка по Еревану.

05

Диагностика на месте

Без вывоза техники, экономия времени и удобство для клиента.

06

Честная смета

Фиксированные цены без скрытых доплат и навязывания услуг.

07

Прозрачные сроки

Сразу сообщаем, сколько займёт работа и когда будет готово.

08

Удобная оплата

Наличные, карта, оплатa через сайт.

Ремонт бытовой техники
Ремонт техники по вызову
  • Ремонт холодильников
  • Ремонт стиральных машин
  • Ремонт сушильных машин
  • Ремонт посудомоечных машин
Ремонт кондиционеров
Ремонт техники по вызову
  • Ремонт настенных кондиционеров
  • Ремонт кассетных кондиционеров
  • Ремонт канальных кондиционеров
Ремонт холодильного оборудования
Ремонт техники по вызову
  • Ремонт холодильных витрин
  • Ремонт холодильных шкафов
  • Ремонт холодильных столов
  • Ремонт холодильных камер
Ремонт холодильников в Ереване
Ремонт стиральных машин в Ереване
Ремонт сушильных машин в Ереване
Ремонт посудомоечных машин в Ереване
Ремонт кондиционеров в Ереване
Ремонт холодильников в Ереване
Ремонт холодильников в Ереване
Ремонт холодильников в Ереване
Ремонт холодильников в Ереване
Меню
Все услуги
Ремонт бытовой техники по вызову
Ремонт кондиционеров по вызову
Ремонт холодильной техники по вызову
Ремонт по дефектам
Ремонт по ошибкам
Ремонт по брендам
Ремонт по дефектам
Ремонт по ошибкам
Ремонт по брендам
Ремонт по дефектам
Ремонт по ошибкам
Ремонт по брендам
Ремонт по дефектам
Ремонт по ошибкам
Ремонт по брендам
Ремонт по дефектам
Ремонт по ошибкам
Ремонт по брендам
Ремонт по дефектам
Ремонт по ошибкам
Ремонт по брендам
Ремонт по дефектам
Ремонт по ошибкам
Ремонт по брендам

Ваша заявка успешно отправлена